6月21日上午，市委副书记、市长刘冰到市群众来访接待中心，公开接待来访群众。刘冰还通过视频检查了各县（市、区）领导接访情况。

接访期间，刘冰面对面倾听群众诉求，分析问题症结，研究解决办法，要求责任单位采取有力措施，尽快将群众的合理诉求解决到位。

刘冰强调：一是各级各部门要深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，强化为民意识，加强源头防范，不断增强和创新社会治理；二是要畅通信访渠道，依法依规办理信访事项，不断提高群众工作能力和水平；三是要牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，进一步压实责任，克难攻坚，着力化解矛盾解决问题。