为深入贯彻落实党的二十大精神，丰富机关干部职工精神文化生活，提升党员干部对信访群众的心理健康引导和应急处突能力，5月17日下午，市信访局特邀中国心理学会会员、焦作师专心理学副教授王国防，在市群众来访接待大厅会议室举办心理健康讲座。市信访局全体人员及各县（市、区）信访干部参加讲座，局党组成员、副局长张杰主持活动。

王教授以《信访工作中的心理服务与应用》为题，采取“理论+个案”“讲授+实操”等相结合方式进行授课，主要围绕信访干部工作特性和信访群众心理服务方面，通过访干部在接待群众时心里话术指导和群众反映问题时心里场景梳理，提高信访干部场所心理咨询实操能力、心理技术运用能力。整场讲座主题突出、内容丰富、见解独到，使党员干部掌握了一些简单实用的心理学知识和技巧方法。大家纷纷表示，在今后的工作和生活中，要充分运用讲座中学到的心理健康知识，增强服务群众的本领，用心用情做好信访工作，切实保障群众合法权益。

最后，张杰强调，要高度重视心里健康工作，掌握基本的心里健康知识和技巧运用，更好地帮助信访群众挣脱“心理”桎梏，把解决群众思想问题、心理问题与工作中实际问题结合起来，同心同向，时刻牢记为民解难、为党分忧的政治使命，带着感情、带着责任解决好群众急难愁盼问题，把送上门的群众工作做到群众心坎上。