“从我们一个小家的变化，我们感受到了一个单位的变化，一个城市的变化……”10月30日下午，市信访局职工刘广林、冷寒冰的家属将一面印有“文明创建好，创建我支持”的锦旗和感谢信送到了市“四城联创”指挥部办公室。感谢信中提到的“小家”变化是什么？他们又为何来赠送锦旗呢？

今年9月初，市信访局组织召开省级文明单位创建推进会。会上，市政府副秘书长、该局党组书记、局长宋晓银提出响应市“四城联创”号召，大力开展创建“无烟单位”和烟民戒烟活动。会议刚结束，该局接访科职工刘广林、冷寒冰站在会议室门口，向走出会议室的该局党组成员郑重宣布，“我们从今天开始宣布戒烟，为创建无烟单位作贡献，为创建文明单位、文明城市增砖添瓦！”“好，很好！”宋晓银鼓励他们说，“关键在做，说到就要做到！”

自公开宣布戒烟后，同在一个科室办公的刘广林、冷寒冰相互监督、相互鼓劲，这烟说戒就戒了，“刚听他回家说的时候，我们是不太相信，以为他就是说说而已。”冷寒冰的妻子郭晓辉说，以前家里人没少劝他戒烟，吸烟有害健康，家中有两个小孩儿，长期吸“二手烟”更是对孩子不好，“没想到，这次是真的，自从他宣布戒烟、签下‘戒烟倡议书’后，确实没有再抽烟。”郭晓辉说。

“没想到，以前咋说都没戒了的烟，这次创省级文明单位给戒了，文明单位创建好、文明城市创建更好！”刘广林的妻子韩霞说，“摒弃吸烟陋习、创造健康新时尚。正是创建文明城市、文明单位改变了他们！”韩霞和郭晓辉将心中的感激制作成了锦旗，并通过感谢信表达出来，“现在我们全家都是控烟志愿者，在单位和公共场所做控烟劝导员，积极为文明城市创建作贡献！”

从“烟民”到“控烟志愿者”，这是全民参与、积极投身“四城联创”的一个生动缩影。

据了解，今年年初以来，市信访局以“为民解难、为党分忧”的初心使命，积极参与“四城联创”工作，深入开展文明单位创建活动，通过不断优化办公环境，特别是对群众来访接待中心志愿服务站的建设，并在提供安全保障和舒适候访环境方面下功夫。坚持党建引领、深化文明创建，不断提升信访服务质量和服务水平，弘扬志愿精神助力“四城联创”，该局在对解放区焦北街道幸福街卫材五号院进行帮扶改造中，通过老旧楼院墙面整修、裸露地面改造、增设充电桩，以及常态化志愿服务活动美化家园、扮靓社区；在助力平安焦作建设中，该局对山阳区太行街道阳光社区的视频监控系统进行改造升级，进一步提升了居民的获得感、幸福感、安全感，收到了社区居民的真心实意的点赞。

今年是我市省级文明单位（标兵）创建年，全市共有300多家机关单位积极争创省级文明单位。和市信访局一样，我市众多机关单位在省级文明单位创建、助力“四城联创”工作中，不断丰富“为民创建”的核心和外延，在创建工作中“打头阵”、做好“主力军”、坚守“志愿岗”。每周五，一批又一批志愿者头戴“小红帽”、身穿“红马甲”活跃在城市的各个角落，站路口、守路段、进社区，在倡导文明交通、“全城清洁”行动、牵手“老旧楼院”帮扶等方面助力攻坚，他们的红色身影不仅彰显了志愿精神、传递了城市温暖，更为我市“四城联创”工作添砖加瓦，为打造“精致城市、品质焦作”增光添彩！