6月7日10:30，焦作市信访局党组成员、副局长裴永胜走进焦作广播电视台《作风建设热线》直播间接受访谈。在谈到当前信访工作做了哪些积极的探索时，裴永胜说：今年以来，国家信访局坚持法治引领，创新各项工作机制，全面深入推进信访工作法治化，这是落实《信访工作条例》的必然要求。全面贯彻落实《信访工作条例》各项规定，就是要把其中的精神和要求转化为开展工作、处理问题、化解矛盾的路径指引，转化为依法决策、依法行政、依法办事的共识共为，这是信访工作法治化的重要内容和关键所在。全面贯彻落实《信访工作条例》，实质就是深入推进信访工作法治化，进一步规范信访事项处理程序，优化工作流程，做到依法按政策解决信访问题、维护群众合法权益。推进信访工作法治化，要紧紧围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的目标，重点在“五化四到位”方面切实发力：

一是要推进预防法治化，信访问题源头治理要到位，注重前端、狠抓预防，深入开展信访问题源头治理攻坚行动，坚持和发展新时代“枫桥经验”，夯实信访工作基层基础，提升基层信访工作水平。

二是要推进受理法治化，信访事项转办督办要到位。受理是信访事项处理的初始关，是甄别是否属于处理范围、明确办理责任主体、确定处理途径和程序的关键环节。信访部门要对信访人反映的事实和诉求进行认真分析、甄别，做到分清性质、明确管辖，精准转送交办。有权处理的职能部门按照依法分类处理信访事项的要求，明确是否受理，并确定处理途径和程序，做到路径清晰、分流准确。坚持准确登记，做到“底数清晰”。

三是要推进办理法治化，信访事项依法按时处理要到位。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作原则，督促相关职能部门依法按程序处理职责范围内的信访事项，信访部门要加强督查督办，推动落实到位。

四是要推进监督追责法治化，对失职渎职问题要问责到位。把明责、尽责、追责贯穿信访工作各环节全过程，树立有权必有责、权责相一致、有责要担当、失责必追究的正确导向。严格履行信访部门“三项建议”职责。坚持依法履职、提好建议、提准建议，切实让“三项建议”发挥应有作用，推动对不依法履职导致信访问题、不依法解决信访问题等问责追责成为常态。

五是推进维护秩序法治化，对信访违法行为要及时依法处理到位。信访工作法治化既要规范机关单位及其工作人员的信访工作行为，坚持依法按程序办事；也要规范信访人的信访行为，引导依法逐级走访、文明理性表达诉求。

节目直播期间，裴永胜对市民朋友在热线电话中咨询、反映的“希望帮忙协调查询宅基地原始档案”、“群众反映问题的渠道有哪些”、“信访后多久可以有结果”、“村委拆除村民原有房屋提供的过渡房不适宜居住”、“因峰尚国际公寓整栋楼被查封导致部分业主无法办理房产证”、“出租车‘两权合一’办理难”等问题进行了现场解答。