一是全网畅通。针对全县灾后重建和疫情防控特殊社会形势，加大网上信访渠道的宣传力度，引导广大群众通过网上投诉、电话信访、微信信访等便捷渠道提出诉求，让人民群众足不出户就能提交问题、查询进度、获取结果、评价监督，切实维护群众合法权益。8月份以来，全县共收到网上信访36件，较去年同期上升236%。

二是全力排查。坚持每天梳理排查涉灾涉疫信访风险隐患，认真分析研判灾后重建和疫情防控中工作中可能产生的信访突出问题，及时发现和掌握苗头性信息。截止目前，全县共排查各类矛盾纠纷和风险隐患23件，全部落实了责任单位和责任人。

三是全速办理。建立涉灾涉疫信访突出问题快速办理机制，全面落实“13710”工作制度，坚持急事急办、特事特办，对群众反映的涉灾涉疫信访事项做到当天转交当天受理，防止因化解不及时、工作不到位引发群众越级上访或群体性事件。（根据温县信访局提供材料整理）