“真谢谢你们呀！我前天来反映问题，只过了两天，今天我们家的天然气就开通了，太感谢了！”近日，温县祥云镇大尚村一名白发苍苍的老人激动地向温县信访局接访科的同志表示感谢。信访人随即在信访事项处理意见书上签署意见表示“非常满意”。  

4月6日，祥云镇大尚村老人侯某某到温县信访局群众来访大厅，气愤地向工作人员诉说其2020年冬季已经给天然气公司交纳了安装费，现在已经过去半年时间了，但至今未能用上天然气。

温县信访局工作人员一方面热情接待这位老人，另一方面第一时间与温县城市管理局协调此问题。经了解，由于纠纷候某某周边邻居阻碍主管道施工，导致其家里分管道一时无法接通。信访局工作人员得知这一情况后，便亲自走进信访人家中，想办法、出主意，多次与周边群众沟通，最终使得这个问题圆满化解，候某家里的天然气管道得以开通，与周围邻居也握手言和。

这件民生“小事”的化解，是温县信访局开展党史学习教育具体实践的缩影，也是“我为群众办实事”的行动诠释。自3月份以来，温县信访局在全县信访系统开展了党员干部“学党史、办实事、下基层、解民忧”活动，引导党员干部扑下身子，深入一线，聚焦群众身边的“急难愁盼”，打通服务群众“最后一公里”，不断推动“我为群众办实事”活动走深走实。