近日，全市信访系统接访工作现场会在武陟县召开。会议总结2020年接访工作，安排部署2021年业务工作重点。市信访局副局长崔新房出席会议并讲话，武陟县作典型发言，会议还围绕如何开展好接访工作进行交流座谈。各县（市、区）信访局分管副局长和接访科科长参加会议。

崔新房指出，过去的一年，全市群众来访接待干部坚持一手抓疫情防控，一手抓群众来访接待，勇于担当、主动作为，全力推动群众合理诉求解决，有效维护群众合法权益和社会和谐稳定。

崔新房强调，要认真分析形势变化，高标准高质量谋划好2021年工作，为全年工作开好局、起好步打下坚实基础。坚持问题导向，瞄着问题去，追着问题走，善于把化解矛盾、破解难题作为打开局面的突破口,加强接访干部培训力度，进一步提升信访干部应对复杂局面、解决疑难问题的能力，打造善做群众工作的接访干部队伍。坚持责任导向，严格落实领导责任和各级各部门的主体责任，层层压实各级领导干部的“一岗双责”，严格落实首办责任，依法依规推动矛盾化解。坚持目标导向，突出工作重点，紧盯薄弱环节，抓紧补齐短板，全力以赴抓好各项工作，确保圆满完成年度各项工作目标。（根据接访科提供材料整理）