12月22日下午，市委副书记、市长徐衣显到市信访接待大厅公开接访，并宣讲党的十九届五中全会精神。他强调，各级各部门要把深入学习贯彻党的十九届五中全会精神和学懂弄通做实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想结合起来，完善信访制度、深化改革创新，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，为高质量发展营造和谐氛围、稳定环境。市领导胡小平、闫小杏、鲁文明一同接访。

    接访现场，针对解放区新建院建安一号楼15户居民不动产证办理十几年的遗留问题，徐衣显认真聆听群众反映诉求，现场“链条式”溯源问诊，研究具体解决方案，要求解放区政府、市直有关部门尊重历史、面对现实，主动作为、积极协调，依法依规、科学规范，全力加快不动产登记材料补充、产权确定、税费核算、手续办理等工作。“春节前要让符合议定条件的住户拿到证，安心快乐过个好年！”徐衣显简短而有力的话语，引发现场热烈的掌声。

    就做好信访工作，徐衣显强调，一要坚持人民至上，践行安全发展。各级各有关部门要提升政治站位，坚持人民至上，深刻认识信访工作在统筹发展和安全特别是平安中国建设中的重要地位和作用，用心用情、依法依规做好信访工作，全面提升新时代信访工作能力和水平。二要聚焦关键重点，全力化解攻坚。针对年终岁尾形势特点，发挥好重点领域、群体、问题、人员“四大攻坚”专班作用，深入开展信访矛盾化解攻坚、重信重访专项治理等专项行动，突出解决历史遗留问题和复杂疑难问题，全力维护人民群众合法权益。三要创新方式方法，畅通信访渠道。用好互联网、大数据等新技术，认真落实定期接访、基层下访等制度，压实信访部门首接首办责任和有权处理机关解决问题责任，全面提升信访工作法治化、信息化、科学化水平，不断增强信访工作质效和公信力。四要强化责任落实，严肃追责问责。坚持各级主要领导亲自安排部署、分管领导靠前具体指挥，健全常态化督查考核机制，依法依规加大追责问责力度，持续推动信访工作高质量发展。