7月9日,省信访局副局长王明威带领省信访局办信处长曾成立、二级主任科员陈俊宇一行3人莅焦专项督导调研重复信治理工作。市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长宋晓银、副县级专职信访督查专员王杰、市局相关业务科室及涉及案件的县(市、区)有关同志参加汇报会。
调研组冒雨到达焦作后立即开展工作,在逐案听取我市重复信重点案件情况汇报,与责任单位共同分析案情,查找形成重复信访问题症结,从政策解读、帮扶救助、思想疏导等方面提出针对性化解意见和建议。
王明威表示焦作市重复信治理工作做的很扎实,成效显著,就下一步继续开展好重复信专项治理工作及疑难复杂案件化解工作,王明威指出:
一要在控总量、减存量、防变量下功夫。要严格按照“三到位一处理”的工作要求,依法按政策、及时就地解决群众合理诉求,真心实意帮助群众排忧解难,认真做好群众政策解释和思想疏导工作,化解群众的对立情绪,做到“心事双解”,有效降低信访总量,减少存量,及时化解变量。
二要加强部门协作配合力度。在处理跨部门案件问题上,要注重部门协作,加强沟通交流,形成工作合力,有效推动信访案件化解,减少重复访发生。
三要综合施策化解疑难问题。针对疑难个案,充分调动各方资源,要综合施策;针对个别生活确实困难的要利用政策予以帮扶救助;对违法信访的,要依法处理,树立正确的舆论导向。