为进一步提升全市信访干部业务工作水平，不断适应新形势下信访工作的需要，6月11日上午，市信访局举办信访业务大讲堂，重点培训：信访基础督查、提级督查、领导干部接访下访约访包案以及信访信息系统操作等。省信访局督查一处三级调研员杨娟进行专题授课。

杨娟围绕“督查督办护航信访工作高质量发展”这一主题，分四个方面深刻阐述了信访工作高质量、2020年考核办法、信访督查如何护航、信访系统督查业务操作，重点围绕信访工作高质量，结合实际系统讲解了处理好十个方面的关系，诸如“高质量”与“低成本”的关系、“维权”与“维稳”的关系、“源头治理”与“劝返接回”的关系、“传统信访”与“新型信访”的关系、“领导下访”与“群众上访”的关系等。同时对2020年省信访工作考核细则、信访系统督查业务操作等进行深入讲解、具体演练、实际指导。

在我市信访工作处于上升阶段的关键时期，进行信访基础业务培训，是培养高素质信访干部队伍，着力推进信访问题解决的重要举措，有力推动我市信访工作高质量开展。

市信访局全体领导干部、挂职信访督查专员、市信访联席会议成员单位信访科长以及各县（市）区信访局分管办信、网信、接访、督查业务班子成员和业务科长120余人参加培训。