4月13日，经过充分准备，焦作市解放区信访接待大厅正式开门接访，解放区委书记吴军现场查看防疫及相关接待工作流程，并详细了解开门接访有关情况。

吴军指出，当前仍处在防疫的特殊时期，要提前谋划、跟进落实好2020年各项信访工作，特别对因疫情处置引发的各类信访问题，要有一个清醒的认识，认真做好各项分析预判工作，制定好相关应对措施。

吴军强调，信访部门要在做好各项防疫措施的基础上，认真组织好、开展好各项接访工作，确保各项程序规范、各项措施到位，确保为群众提供一个安全、有序的信访环境。要广泛宣传网上信访、电话信访、微信信访等信访新途径、新方式，继续引导群众由“走访”向“网上信访”转变，进一步降低群众信访成本，减少群众走访比例，充分发挥网上信访主渠道的作用，打造“接诉即办”、“最多访一次”的解放品牌。切实维护好群众合法权益。

解放区委常委、政法委书记李义本、副区长崔国庆陪同调研，按照接访日程安排，区委常委、宣传部部长孙迎新、区人大副主任卢志凌当日接访。（解放区信访局供稿整理）