为深入贯彻落实豫信〔2020〕7号、豫信〔2020〕8号文件精神，切实做好信访事项提级督查网上办理工作。近日，焦作市信访局开展督查督办新流程培训工作，市信访局副局长李永波带头，各业务科室工作人员参加培训。

此次培训，重点辅导信访事项提级督查网上办理工作。市信访局业务骨干，从省信访信息系统各科室转送、交办、督办环节规范化操作入手，分登记流转、市级移交入库立项督办、县级督办六个步骤，系统讲解操作流程，针对信访事项提级督查网上办理过程中存在的共性、个性问题和薄弱环节，对各业务科室人员进行具体辅导。辅导过程中，对于有疑义问题，当场交流沟通，立即解答，确保学懂弄通悟透，信访督查督办工作新流程会操作、操作好。

培训结束后，大家表示，下一步将认真演练，把握关键环节，确保操作准确无误，切实做好信访事项提级督查网上办理工作，夯实信访工作责任，有力推动信访问题解决，不断提升群众满意度。（督查科  供稿）