8月27日，省信访局召开全省信访部门视频会议，对化解信访矛盾、提升攻坚质量进行再安排再部署。省信访局副局长赵克、姜晓萍在省信访局主会场出席会议，省信访局副巡视员王晓红主持会议，有关业务处室负责同志参加。各省辖市、县（市、区）设分会场，信访局局长、分管副局长和有关科室负责同志参加会议。

会议指出，要紧盯化解好国家信访局交办的信访矛盾化解攻坚案件。对已审核认定化解的，进一步跟踪巩固，确保年度内不再发生重复信访；对尚未化解的，明确市级领导包案，注重办案质量，做到化解一起，息访一起。省联席办加强指导跟踪督办，严格审核把关。

会议强调，各级信访部门和有权处理单位要不断加强信访基础业务规范化建设，强化初件办理，在“规范”和“高效”上下功夫，确保信访事项及时受理、按期办结，努力提高群众满意率。对诉求简单明了的信访事项，简化程序，更加方便快捷地受理、办理。加强网上检查指导，对快到期仍未受理未办结的及时提醒督促，点对点指导帮助。对超期办理、损害群众利益的，根据《河南省信访工作责任追究办法》提出责任追究建议。

会议强调，要最大限度提升网上信访占比。摒弃“重访轻网”的错误观念，着力打造网上信访主渠道，让“数据多跑路，群众少跑腿”，减少群众访累。采取多种形式加大网上信访宣传力度，让群众更多地知晓网上信访、会用网上信访，特别是手机信访这一特色做法。加大业务培训力度，加快网上信访事项办理，让群众切实感受到网上信访好用、管用。