1.服务事项名称：群众来访接待

2.政策依据：《信访工作条例》

3.申请条件：群众来访

4.办理材料：可携带反映问题材料

5.办理地点：人民广场东侧、市会务中心东南

6.办理机构：焦作市群众来访接待中心

7.收费标准：不收费

8.办理时间：工作日

（夏令时）8：00--12：00  15：00--18：00

（冬令时）8：00--12：00  14：30--17：30

9.联系电话：0391-3568522

10.办理流程：安全检查→领表登记→大厅候访→引导接谈→引导离开